ATVCABLE Cia. Ltda., en calidad de Responsable del Tratamiento de Datos Personales, informa a sus usuarios, clientes, prospectos y titulares de datos personales en general que el tratamiento de su información se realizará conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador y demás normativa vinculante.
Recolectamos y tratamos los datos personales que los usuarios facilitan de manera expresa y voluntaria al:
Los datos pueden incluir, de forma no limitativa:
Nota: Tratamos datos personales únicamente cuando exista una base legal válida. No tratamos datos de menores de edad excepto cuando apliquen a beneficios tarifarios establecidos en la Ley Orgánica de Discapacidad, para solicitar nuestros servicios, el titular debe ser mayor de edad. Si se detecta que se han proporcionado datos de menores sin base legal válida, serán eliminados o anonimizados de nuestras bases de datos de forma segura.
Recolección de datos de Personas Adultas Mayores y Personas con Discapacidad
ATVCABLE Cia. Ltda., en cumplimiento con la Ley Orgánica de las Personas Adultas Mayores (LOPAM) y la Ley Orgánica de Discapacidades (LOD), ofrece beneficios tarifarios especiales a los titulares que califiquen bajo estas normativas. Para gestionar el acceso a estos descuentos, recolectamos las siguientes categorías de datos:
Datos de Personas Adultas Mayores (65 años en adelante):
Datos de Personas con Discapacidad:
Base legal para el tratamiento: El tratamiento de estos datos se fundamenta en la obligación legal de ATVCABLE Cia. Ltda. de aplicar los beneficios establecidos en la LOPAM y la LOD, así como en el consentimiento explícito del titular o su representante legal para acceder a estos beneficios tarifarios.
Finalidad específica: Estos datos serán utilizados exclusivamente para verificar la elegibilidad del titular y aplicar los descuentos correspondientes en los servicios de telecomunicaciones, conforme a las tasas preferenciales establecidas en la legislación ecuatoriana vigente.
Confidencialidad especial: ATVCABLE Cia. Ltda. implementa medidas de protección reforzadas para los datos de personas adultas mayores y personas con discapacidad, garantizando su confidencialidad y restringiendo el acceso únicamente al personal autorizado para la gestión de estos beneficios.
Al utilizar nuestros productos y servicios, podemos obtener información generada automáticamente, incluyendo:
ATVCABLE Cia. Ltda. podrá tratar datos personales obtenidos de fuentes de acceso público o proporcionados voluntariamente por el titular en redes sociales, canales digitales o plataformas profesionales, únicamente cuando exista una base legal válida, con las siguientes finalidades:
El usuario o titular podrá ejercer su derecho de oposición, revocatoria del consentimiento y demás derechos previstos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales en cualquier momento (ver Sección 7: Medios para ejercer tus derechos).
Tus datos personales serán tratados para:
Finalidades principales (necesarias para la prestación del servicio):
Finalidades secundarias (opcionales, con tu consentimiento)
Puedes aceptar o rechazar estas finalidades secundarias en cualquier momento, haciendo ejercicio de tus derechos al correo lopdp@atvcableltga.ec o visitando nuestra página www.atvcable.com.ec para más información.
Tus datos podrán ser compartidos únicamente cuando:
No comercializamos tus datos personales.
De acuerdo con la LOPDP y su reglamento general, tienes los siguientes derechos:
También puedes solicitar información sobre:
Puedes ejercer tus derechos de forma física o digital como titular enviando o entregando tu solicitud a:
Responderemos dentro de los plazos establecidos por la LOPDP.
Tus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir:
Una vez cumplidos estos fines, tus datos serán eliminados o anonimizados conforme a nuestra política de conservación y supresión.
Implementamos medidas técnicas, organizativas y administrativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a:
Protección reforzada para datos sensibles: ATVCABLE Cia. Ltda. aplica medidas de seguridad adicionales para la protección de datos de personas adultas mayores y personas con discapacidad, incluyendo restricción de acceso, cifrado de información sensible y auditorías periódicas de seguridad.
ATVCABLE Cia. Ltda. no realiza análisis de contenido de navegación ni monitoreo del uso del servicio de internet, salvo disposición de autoridad competente o cumplimiento de normas regulatorias aplicables.